Zum Jahresende steht in den Weseler Haushalten erneut die turnusmäßige Erfassung der Verbrauchsdaten an. Die Stadtwerke Wesel GmbH bittet daher auch in diesem Jahr ihre Kundinnen und Kunden um die Selbstablesung der Gas-, Wasser-, Strom- und Wärmezähler. Die Ableseaufforderungen werden in den kommenden Tagen postalisch oder – sofern eine E-Mail-Adresse vorliegt – digital per E-Mail versendet.
Um eine präzise und verbrauchsnahe Jahresabrechnung erstellen zu können, empfehlen die Stadtwerke, die Zählerstände möglichst am 31. Dezember abzulesen. „Mit der Selbstablesung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden maximale Flexibilität und entlasten zugleich unseren Vor-Ort-Service. Das spart Zeit – auf beiden Seiten“, erklärt Rainer Hegmann, Geschäftsführer der Stadtwerke Wesel GmbH.
Vielfältige und moderne Übermittlungswege
Die Stadtwerke Wesel bieten ein breites Spektrum an Möglichkeiten, um die Zählerstände zu übermitteln. Neben der klassischen Rücksendung der ausgefüllten Ablesekarten setzt das Unternehmen verstärkt auf digitale Lösungen: Jede Ablesekarte enthält einen QR-Code, der per Smartphone gescannt werden kann. Über die daraufhin geöffnete Online-Seite lassen sich die Werte bequem eingeben – einschließlich der Möglichkeit, ein Foto des jeweiligen Zählers hochzuladen, was die Abrechnung zusätzlich absichert.
Darüber hinaus können die Zählerstände per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch übermittelt werden. Wer den persönlichen Kontakt bevorzugt, kann die Daten zudem direkt in einem der Kundencenter einreichen. Damit unterstreichen die Stadtwerke Wesel ihren Anspruch, sowohl moderne digitale Services als auch regionale Nähe zu bieten.
Regionale Verbundenheit und guter Service als Markenzeichen
Die bewusst vielfältige Auswahl an Übermittlungswegen soll sicherstellen, dass alle Kundinnen und Kunden die Methode nutzen können, die ihnen am besten entspricht. „Wir möchten es allen so einfach wie möglich machen – unabhängig davon, ob jemand digitale Angebote nutzt oder lieber persönlich vorbeikommt“, betont Rainer Hegmann. Kundennähe und Servicequalität seien zentrale Bestandteile der Unternehmensphilosophie.
Durch die Selbstablesung und flexible Datenübermittlung sollen Wartezeiten reduziert und unnötige Servicefahrten vermieden werden – ein Vorteil sowohl für die Umwelt als auch für die Kundenfreundlichkeit.
Dank an alle Beteiligten
Die Stadtwerke Wesel bedanken sich bereits im Voraus bei allen Haushalten für ihre Unterstützung. Eine sorgfältige Erfassung der Zählerstände bildet die Grundlage für eine transparente und korrekte Jahresabrechnung. Zugleich trägt sie dazu bei, Abläufe effizient zu gestalten und den Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
